• サービス利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます)には、株式会社カロコ(以下「当社」といいます)が提供する「kaloko/カロコ」という名称のフィットネスカルテサービス(以下「本サービス」といいます)の提供条件および当社とオーナーとの間の権利関係が定められています。オーナーの本サービス利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(用語の定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「利用契約」とは、本規約に基づき当社とオーナーの間で締結される、本サービスの提供に関する契約を意味します。
2.「登録者」とは、ユーザー登録手続きを行い本サービスを利用する方をいいます。
3.「オーナー」とは、登録者の内、ユーザーとの間でフィットネスサービスその他それに類するサービスをユーザーに提供する契約(以下「フィットネス契約」といいます)を締結した、フィットネスジムその他それに類する施設を運営する者をいい意味します。
4.「トレーナー」とは、雇用契約、業務委託契約等に基づいてオーナーの指揮監督下でユーザーに対して具体的なフィットネスサービスその他それに類するサービスを提供する者をいいます。
5.「ユーザー」とは、登録者の内、フィットネス契約をオーナーとの間で締結しフィットネスサービス等を享受する者をいいます。
6.「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)をいいます。
7.「投稿データ」とは、登録者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)をいいます。
8.「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://kaloko.co.jp/」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)をいいます。
9.「本サービス」とは、当社が提供する「kaloko/カロコ」という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第2条(本規約の適用)
1.本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とオーナーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、オーナーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。オーナーは、本サービスの利用に当たっては、本規約の規定を契約内容とすることを承諾するものとします。
2.オーナーは、トレーナーについても本規約においてオーナーが負う義務と同一の義務を遵守させるものとし、トレーナーが当該義務に違反した場合は、トレーナーによる当該義務違反行為について、オーナーは当社に対し一切の責任を負うものとします。

第3条(本規約の変更)
1.当社は、オーナーの事前の承諾を得ることなく、本規約を随時変更できるものとします。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の新利用規約に従うものとします。
2.当社は、前項の変更を行う場合は、14日以上の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容をオーナーに通知または当社ウェブサイト上に表示するものとします。ただし、変更が軽微でオーナーに特に不利益にならないと当社が判断した場合は、通知しないものとします。
3.オーナーが変更後の規約に同意できないときは、第13条の規定にかかわらず、前項の予告期間中に当社に通知することによって、利用契約を解除することができます。

第4条(登録)
1.本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。当申請をもって、利用契約への申込みを行うものとします。
2.当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のオーナーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。本項の通知をもって、当社は登録申請者からの申込みを承諾したものとし、利用契約が成立します。
3.前項に定める登録の完了時に、オーナーは、登録者として本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4.当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1)当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5)第12条に定める措置を受けたことがある場合
(6)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第5条(通知・報告)
1.オーナーは、登録事項に変更があった場合、書面又は電子メールその他の電磁的方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
2.当社は、オーナーが前項の通知を怠ったことにより損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとし、オーナーが前項の通知を怠ったことにより当社が損害を被った場合、オーナーは当社に対し生じた損害を賠償するものとします。
3.オーナーは、当社から利用契約に関する事項について報告を求められた場合、書面又は電子メールその他の電磁的方法により当該事項について当社に報告をするものとします。
4.オーナーが前項の報告を行わなかったことにより当社が損害を被った場合、オーナーは当社に対し生じた損害を賠償するものとします。

第6条(パスワードおよびユーザーIDの管理)
1.オーナーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワードおよびユーザーIDを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はオーナーが負うものとします。

第7条(本サービスについて)
1.当社は、本サービスにおいて、以下の各号に定める機能を提供します。なお、当社はオーナーに有益な機能を適宜追加することがあります。
(1)フィットネス契約に関するユーザーおよびトレーナーの管理機能
(2)ユーザーに関する情報、フィットネス契約におけるトレーニングメニューの内容に関する情報およびユーザーの提供した情報(トレーニング内容およびトレーナーに関するフィードバック、フィットネス契約に関するアンケート、フィットネス契約の解約理由等)その他当社が指定する情報の閲覧機能
(3)前号の情報を基礎とするフィットネス契約の効果向上のための当社提供のAIによるアドバイス機能
(4)トレーナーとの約束事項の設定その他トレーニングに関するユーザーとトレーナーのコミュニケーション機能
(5)その他前各号に関連する機能
2.オーナーおよびトレーナーは、前項第2号の情報については、当該ユーザーとのフィットネス契約の遂行に必要な範囲に限り、利用することが出来るものとし、それ以外の目的のために利用してはならないものとします。
3.オーナーは、第1項第2号の情報への不当なアクセス又は紛失、盗難、改ざん、漏洩等(以下「漏洩等」という。)の危険に対し、合理的な安全管理措置を講じなければなりません。
4.オーナーは、第1項第2号の情報の漏洩等の事故が発生した場合には、当社に対し、速やかに当該事故の発生日時・内容その他詳細事項について報告しなければなりません。また、オーナーは、自己の費用において、直ちに漏洩等の原因の調査に着手し、速やかに当社に対し調査の結果を報告するとともに、再発防止策を講じなければなりません。
5.オーナーは、本サービス退会後は直ちに、第1項第2号の情報およびそれを複製した物を全て破棄しなくてはなりません。
6.オーナーは、他のオーナーとのフィットネス契約を解約したユーザーが、新たに自らとフィットネス契約を締結した場合において、ユーザーが新たなオーナーとの関係で過去のユーザーID及びそれに紐づいた自らの一切の情報を引き継ぐことを選択した場合は、過去の他のオーナーとのフィットネス契約におけるユーザーの第1項第2号の情報を閲覧することができます。
7.前項により閲覧可能な情報についても、本条第2項乃至第5項が適用されることをオーナーはあらかじめ承諾します。

第8条(料金および支払方法)
1.オーナーは、本サービス利用の対価が発生する場合、本規約別紙にて当社が定めた利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。利用料金及び当社が指定する支払方法は利用契約の一部を構成するものとします。
2.ユーザー数、店舗数の変更等によって料金が変更となる場合、オーナーは、変更後の料金について、当社が指定する支払方法により支払うことに予め同意するものとします。
3.月の途中で料金が変更となる場合、オーナーは、その翌月から変更後の料金を支払うものとします。
4.オーナーが利用料金の支払を遅滞した場合、オーナーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
5.オーナーは、当社に対して、GMOイプシロン株式会社とオーナー間の決済サービス利用手数料等の変更に関する契約締結の代理権限を付与するものとします。
6.当社がオーナーを代理してGMOイプシロン株式会社とオーナー間の決済サービス利用手数料等の変更に関する契約を締結することにより、オーナーはGMOイプシロン株式会社所定のfincode byGMO利用規約に拘束されることになります。
7.オーナーは、当社に対して正確かつ完全な情報を提供することに同意し、当社が当該情報及びGMOイプシロン株式会社が提供するfincode by GMOの利用に関連する取引情報を当社及びGMOイプシロン株式会社間で共有することを認めるものとします。

第9条(禁止事項)
オーナーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2)当社、本サービスの他の登録者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3)公序良俗に反する行為
(4)当社、本サービスの他の登録者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5)虚偽または虚偽のおそれのある投稿データの投稿
(6)本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の登録者に送信すること
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター/ウィルスその他有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の登録者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・わいせつな画像
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(7)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(8)当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(9)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(10)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(11)第三者に成りすます行為
(12)本サービスの他の登録者のIDまたはパスワードを利用する行為
(13)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(14)本サービスの他の登録者の情報の収集
(15)当社、本サービスの他の登録者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(16)当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(17)反社会的勢力等への利益供与
(18)面識のない異性との出会いを目的とした行為
(19)前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(20)前各号の行為を試みること
(21)その他、当社が不適切と判断する行為

第10条(本サービスの停止等)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、オーナーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスに係るコンピューターシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第11条(権利帰属)
1.当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.オーナーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3.オーナーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他の登録者に対しても、本サービスを利用して登録者が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示および実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4.オーナーは、当社および当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第12条(登録抹消による利用契約の終了)
1.当社は、オーナーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該オーナーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録者としての登録を抹消することができます。登録者としての登録の抹消をもって、当社とオーナーとの間の利用契約は終了します。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)支払停止もしくは支払不能、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4)6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6)第4条第4項各号に該当する場合
(7)その他、当社が本サービスの利用または登録者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、オーナーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第13条(退会による利用契約の終了)
1.オーナーは、本サービスから退会し、自己の登録者としての登録を抹消することができます。
2.オーナーは、書面又は電子メールその他の電磁的方法により退会の意思表示を当社に通知する方法により退会をすることができます。当該意思表示の到達後1ヶ月の経過をもって、当社とオーナーとの間の利用契約は終了します。
3.退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合、オーナーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
4.オーナーは、退会後も、自身が投稿した投稿データは削除されず、本サービス内に残ること、当該投稿データは本規約に従い扱われることに同意するものとします。

第14条(利用期間)
1.本契約の有効期間は、利用契約締結日から6か月とします。なお別途契約期間について当社とオーナー双方で書面又は電子メールにて取り決めをしている場合はこの限りとします。別途契約期間を取り決めた場合、当該契約期間は利用契約の一部を構成するものとします。
2.前項の有効期間満了の1か月前までにオーナーから当社に対し前条に基づく退会がされない場合、本契約は同一条件でさらに1か月間延長されるものとし、それ以降も同様とします。
3.オーナーが月の途中で退会した場合、当該退会日が属する月に係る利用料金は、その全額が発生するものとします。
4.オーナーは、本契約の有効期間中であっても退会することができるものとします。但し、利用契約締結日から6ヶ月以内に解約する場合、オーナーは、当社に対し、利用契約に定められた利用料金6ヶ月分相当額から退会までに支払った利用料金を控除した額を解約金として支払う義務が生じます。
5.オーナー登録者は、利用契約終了後も、登録者が自身が投稿した投稿データは削除されず、本サービス内に残ること、当該投稿データは本規約に従い扱われることに同意するものとします。
6.終了原因の如何にかかわらず、利用契約終了後も第16条第5項乃至第7項、第17条、第18条 第21条、第22条の定めは有効に存続するものとします。

第15条(本サービスの終了)
当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。当社が本サービスを終了する場合、当社はオーナーに対し事前に通知を行います。本サービスの終了をもって、当社とオーナーの間の利用契約は終了します。本条に基づく利用契約終了の際のオーナーの当社に対する債務の取扱いについては第13条第3項に従うものとします。

第16条(保証の否認および免責)
1.当社は、本サービスがオーナーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録者による本サービスの利用がオーナーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2.当社は、当社が本サービス上で提供するコンテンツ(以下「当社コンテンツ」といいます)の内容につき如何なる保証も行うものではありません。当社コンテンツの内容に誤りが発見された場合その他当社が必要と判断した場合において、当社が情報のアップデートをする場合がありますが、かかるアップデートを行う義務を当社が負うものではありません。
3.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してオーナーと他の登録者または登録者の顧客等第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等(フィットネス契約に関する紛争等も含みます)については、当該オーナーにおいて処理および解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
4.当社が本サービスを提供するために利用している第三者のシステム等の仕様や規約が変更されたことにより、当社コンテンツの閲覧等、登録者が本サービスを利用することが不可能となった場合でも、オーナーは当社に支払った利用料金について、当社に対し返金を求めることができないものとします。また、これにより、オーナーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。
5.当社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本サービスについての責任を負うものとします。当社は、本規約の各条項において保証しないとされている事項、オーナーの責任とされている事項については、一切の責任を負いません。
6.当社は、当社の責めに帰すべき事由によって本サービスに関してオーナーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除いて、その賠償責任は、オーナーが当社に対し支払った過去6ヶ月分の利用料金を上限とします。
7.当社が責任を負う場合であっても、オーナーの事業機会の損失、逸失利益、データ滅失・損壊によって生じた損害については、契約責任、不法行為責任その他請求の原因を問わず、いかなる賠償責任も負いません。
8.当社は、当社サイトにウイルスその他マルウェアが存在しないことを保証するものではありません。登録者は自身の保護のための安全対策を講じるものとします。
9.当社は、天災、法令・規則の制定・改廃、疫病・感染症の流行その他の不可抗力によって本サービスの履行が妨げられた場合には、サービス利用契約その他の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によって登録者に生じた損害について一切の責任を負担しません。
10.当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
11.当社は、投稿データに関して、その完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につきいかなる一切の保証もせず、一切の責任を負わないものとします。

第17条(秘密保持)
オーナーは、本サービスに関連して当社が登録者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第18条(利用者情報の取扱い)
1.当社による登録者の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、オーナーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.当社は、登録者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用および公開することができるものとし、オーナーはこれに異議を唱えないものとします。

第19条(連絡/通知)
1.本サービスに関する問い合わせその他オーナーから当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からオーナーに対する連絡または通知は、書面又は電子メールその他の電磁的方法により行うものとします。
2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、オーナーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第20条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)
1.オーナーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務並びに登録者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、オーナーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


【2023年5月1日制定】
【2023年10月15日改定】